Costi di consegna espressa (2 abiti e più)

Politica di ritorno

Da Camilla's Bridal, la tua soddisfazione è la nostra massima priorità. Sappiamo che fare shopping online a volte può essere impegnativo e siamo qui per garantire che la tua esperienza con noi sia niente meno che eccezionale. La nostra politica sui resi è progettata pensando alla tua comodità e tranquillità, riflettendo il nostro impegno nel fornirti il massimo livello di servizio e prodotti di qualità.

Tutti i nostri articoli sono realizzati su ordinazione. Ciò significa che non teniamo articoli extra nel nostro negozio. Una volta effettuato l'ordine, verrà realizzato appositamente per te. Pertanto, non accetteremo resi di merci conformi al tuo ordine. La nostra politica sui resi si occupa solo di articoli danneggiati o spediti in modo errato.

Il nostro impegno per l'eccellenza

Dal momento in cui scegli Camilla's Bridal per le tue esigenze di shopping, diventi un membro prezioso della nostra community. Siamo orgogliosi di offrire una selezione curata di prodotti pensati con cura e realizzati meticolosamente per soddisfare le tue aspettative. Che tu stia cercando l'abito perfetto per un'occasione speciale o un accessorio unico per completare il tuo stile, ci impegniamo ad aiutarti a trovare esattamente ciò che stai cercando.

Linee guida trasparenti e chiare

Crediamo nella trasparenza e nella chiarezza quando si tratta della nostra politica sui resi. Descrivendo in dettaglio le nostre linee guida, puntiamo a fornirti una chiara comprensione di come vengono facilitati i resi presso Camilla's Bridal. Che tu stia restituendo un articolo danneggiato o semplicemente abbia bisogno di cambiare un prodotto con una taglia o un colore diversi, siamo qui per assisterti in ogni fase del percorso.

La tua soddisfazione è garantita

La tua soddisfazione è il nostro obiettivo finale. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, ti invitiamo a contattare il nostro team dedicato al servizio clienti. Siamo qui per ascoltare le tue preoccupazioni, risolvere eventuali problemi e lavorare per una risoluzione che ti faccia sentire sicuro e soddisfatto della tua esperienza di acquisto.

Idoneità al reso

Sebbene il nostro obiettivo sia garantire la tua completa soddisfazione con i nostri prodotti, comprendiamo che potrebbero verificarsi circostanze in cui è necessario un reso. La nostra politica sui resi è progettata per adattarsi a tali situazioni, sebbene con alcune limitazioni.

Abiti danneggiati o articolo sbagliato ricevuto

Da Camilla's Bridal, comprendiamo l'importanza di ricevere il tuo ordine in perfette condizioni. Riconosciamo che potrebbero esserci casi in cui un abito arriva con difetti inaspettati o non è l'articolo che ti aspettavi. In tali casi, ci impegniamo a fornire una soluzione che garantisca la tua soddisfazione.

Definizione di abiti danneggiati

Gli abiti danneggiati sono quelli che presentano difetti evidenti all'arrivo, che non erano presenti al momento dell'acquisto. Questi difetti possono includere strappi, rotture, macchie o altre imperfezioni che compromettono la qualità del capo e l'aspetto previsto. Il nostro impegno per la qualità significa che prendiamo sul serio queste preoccupazioni e cerchiamo di risolverle prontamente.

Variazioni nei prodotti fatti a mano

È importante riconoscere che i prodotti fatti a mano, compresi i nostri abiti, possono presentare leggere variazioni di colore o dimensioni. Queste variazioni sono intrinseche al processo di lavorazione e contribuiscono all'unicità di ogni capo. Mentre ci impegniamo per la coerenza nei nostri prodotti, riconosciamo che possono verificarsi piccole differenze che non necessariamente costituiscono danni.

Il nostro impegno per la risoluzione

Se dovessi ricevere un abito danneggiato o l'articolo sbagliato, ti invitiamo a contattare tempestivamente il nostro team del servizio clienti. Fornire immagini chiare del problema ci aiuterà a valutare la situazione e a determinare il corso di azione appropriato. Ci impegniamo a risolvere eventuali discrepanze e ad assicurarci che tu riceva il prodotto di qualità che ti aspetti da Camilla's Bridal.

Assistenza e supporto

Se hai ricevuto un vestito danneggiato o l'articolo sbagliato, non esitare a contattarci all'indirizzo info@Camillasbridal.comIl nostro team dedicato è qui per assisterti in ogni fase del percorso, fornendoti indicazioni e supporto per affrontare efficacemente le tue preoccupazioni.

Procedura di reso per abiti danneggiati o articolo sbagliato ricevuto

Se ritieni che il tuo vestito sia danneggiato al momento della ricezione, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla consegna con immagini chiare del problema. Il nostro team valuterà il danno e fornirà ulteriori istruzioni su come procedere con il reso. Le spese di spedizione per il reso degli articoli danneggiati saranno a nostro carico.

Abiti su misura

Tutti gli abiti con un prezzo superiore a $ 100 sono meticolosamente fatti a mano e su ordinazione, su misura in base alle tue preferenze. Di conseguenza, non si accettano resi per questi articoli. Non teniamo scorte in eccesso nel nostro negozio; ogni ordine è realizzato in modo unico al momento dell'ordine. Pertanto, non siamo in grado di accettare resi per beni realizzati secondo le tue specifiche esatte.

Si prega di notare che questa politica garantisce il massimo livello di qualità e personalizzazione per i nostri clienti e apprezziamo la vostra comprensione in merito.

Da Camilla's Bridal, siamo orgogliosi di offrire una selezione curata di abiti che non sono solo eleganti e alla moda, ma anche realizzati con meticolosa attenzione ai dettagli. I nostri abiti su misura sono una testimonianza del nostro impegno nel fornirti capi di abbigliamento su misura per le tue preferenze e specifiche uniche.

Artigianato e precisione

Ogni abito su misura è meticolosamente realizzato a mano dai nostri abili artigiani, assicurando che ogni punto sia posizionato con precisione e cura. Dalla selezione di materiali di prima qualità ai ritocchi finali, non risparmiamo alcuno sforzo nel creare un capo che rifletta il tuo stile e la tua personalità individuali. Che tu stia cercando un classico senza tempo o un capo moderno, i nostri abiti su misura sono progettati per superare le tue aspettative.

Resi limitati

A causa della natura personalizzata dei nostri abiti Made-to-Order, la possibilità di resi è limitata per questi articoli. Sebbene comprendiamo che potrebbero verificarsi circostanze in cui è necessario un reso, ti chiediamo di comprendere il processo unico coinvolto nella creazione di questi capi. Il nostro obiettivo è garantire che ogni abito sia adattato specificamente alle tue preferenze, risultando in un capo che è davvero unico nel suo genere.

Abiti sotto i 100$

Al contrario, gli abiti sotto i 100 $ offrono un'opzione più accessibile per chi cerca qualità e stile a un prezzo accessibile. Sebbene questi abiti non siano realizzati su ordinazione, vengono comunque sottoposti alle stesse rigorose misure di controllo qualità per garantire che soddisfino i nostri standard di eccellenza.

Idoneità per i resi

Gli abiti con un prezzo inferiore a $ 100 sono idonei per la restituzione a determinate condizioni. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire l'abito entro 14 giorni dalla consegna per un rimborso. Chiediamo che l'abito venga restituito nelle sue condizioni originali con tutte le etichette attaccate per garantire l'idoneità al rimborso.

Il nostro impegno per la soddisfazione

Che tu scelga un abito su misura o un abito sotto i 100 $, il nostro impegno per la tua soddisfazione rimane incrollabile. Ci impegniamo a offrirti un'esperienza di acquisto fluida, piacevole e che alla fine ti faccia sentire sicuro e soddisfatto del tuo acquisto.

Procedura di rimborso

Dopo aver ricevuto e ispezionato l'abito danneggiato restituito, avvieremo la procedura di rimborso. I rimborsi saranno emessi utilizzando il metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione dell'articolo restituito.

Articoli in saldo finale

Da Camilla's Bridal, occasionalmente offriamo alcuni articoli come Final Sale. Questi articoli sono contrassegnati come tali per indicare che vengono venduti a un prezzo notevolmente ridotto e sono considerati non restituibili e non rimborsabili. Sappiamo che l'acquisto di articoli Final Sale richiede un'attenta considerazione e miriamo a fornire trasparenza in merito ai termini di vendita per questi prodotti.

Non restituibile e non rimborsabile

Gli articoli in saldo finale sono esclusi dalle nostre politiche di reso e rimborso standard. Una volta acquistati, questi articoli non possono essere restituiti o cambiati per nessun motivo se non per un difetto di fabbricazione o un danno all'arrivo. È importante notare che gli articoli in saldo finale sono venduti nelle loro condizioni attuali e che eventuali imperfezioni o discrepanze vengono comunicate al momento della vendita.

Considerazioni prima dell'acquisto

Prima di acquistare un articolo in vendita finale, ti invitiamo a esaminare attentamente la descrizione del prodotto e le immagini fornite. Prendi nota di eventuali dettagli specifici riguardanti le condizioni dell'articolo, le dimensioni o altre informazioni rilevanti. Se hai domande o dubbi su un articolo in vendita finale, non esitare a contattare il nostro team del servizio clienti per chiarimenti.

Problemi di dimensioni e vestibilità

Per consentire piccole modifiche, i nostri sarti riservano tessuto aggiuntivo nelle cuciture di tutti gli abiti. Sappiamo che a volte un abito finito potrebbe variare di circa un pollice in entrambe le direzioni rispetto alle misure specificate. Questo ti consentirà di apportare modifiche in modo che l'abito ti calzi perfettamente.

Colore non corrispondente

Per quanto riguarda la mancata corrispondenza dei colori, tieni presente che potrebbe esserci una leggera deviazione del colore dovuta alle impostazioni dello schermo del tuo computer o del tuo dispositivo mobile. Tuttavia, se sei convinto che il colore non sia quello che hai ordinato, contatta il Servizio Clienti per verificare se è possibile un reso o un rimborso.

Deviazione delle dimensioni

Se la taglia del tuo abito differisce dalle specifiche del tuo ordine di più di un pollice, ti consigliamo di trovare un sarto locale per apportare modifiche. In questo caso, offriamo un rimborso limitato per le modifiche. Se scegli questa opzione, ricordati di richiedere una ricevuta al tuo sarto. Una copia della ricevuta deve essere fornita per richiedere il rimborso.

L'articolo è della taglia che hai ordinato ma non ti sta bene

Si prega di comprendere che gli articoli che non vestono correttamente ma sono conformi alle specifiche ordinate non possono essere restituiti o cambiati. La tua opzione è cercare un servizio di sartoria locale a tue spese. Si prega di notare che se le specifiche del tuo ordine differiscono notevolmente dalla richiesta di dimensioni finali, la modifica delle dimensioni potrebbe non essere possibile.

Politica di cambio

Desideri cambiare il tuo abito con una taglia o un articolo diverso?

Purtroppo, al momento non offriamo un servizio di cambio per nessun prodotto. Tutti i nostri abiti sono realizzati su ordinazione. Pertanto, non avremo abiti extra da cambiare. Se desideri un articolo diverso, restituisci l'ordine e inizia un nuovo ordine da zero.

Annullamento dell'ordine

Sappiamo che potrebbero verificarsi circostanze in cui è necessario annullare l'ordine. Si prega di notare la seguente politica di cancellazione:

Gli ordini annullati entro 24-72 ore dalla conferma dell'ordine riceveranno un rimborso pari all'80% del prezzo.

Gli ordini annullati entro 72-120 ore dalla conferma dell'ordine riceveranno un rimborso del 50% del prezzo.

Gli ordini annullati oltre le 120 ore dalla conferma del pagamento non potranno essere rimborsati.

Una volta spedito l'ordine non sarà più possibile annullarlo.

Assistenza aggiuntiva

Se hai domande o dubbi sulla nostra politica sui resi, non esitare a contattarci all'indirizzo info@camillasbridal.comIl nostro team dedicato al servizio clienti è qui per assisterti.

Grazie per la comprensione e il continuo supporto.

Cordiali saluti,
Il team di Camilla's Bridal