Retourbeleid
Bij Camilla's Bridal is uw tevredenheid onze topprioriteit. We begrijpen dat online winkelen soms een uitdaging kan zijn, en we zijn er om ervoor te zorgen dat uw ervaring met ons niets minder dan uitzonderlijk is. Ons retourbeleid is ontworpen met uw gemak en gemoedsrust in gedachten, wat onze toewijding weerspiegelt om u het hoogste niveau van service en kwaliteitsproducten te bieden.
Wij accepteren retourzendingen van accessoires zoals sluiers, schoenen en kronen. Deze items kan binnen 14 dagen worden geretourneerd van levering voor een terugbetaling, mits ze in hun originele staat zijn met alle labels eraan bevestigd. Dit beleid zorgt ervoor dat onze klanten met vertrouwen kunnen winkelen terwijl de integriteit van ons aanbod van op maat gemaakte jurken behouden blijft.
Op maat gemaakte jurken
Al onze jurken zijn zorgvuldig met de hand gemaakt en op bestelling gemaakt, speciaal afgestemd op uw voorkeuren. Dit betekent dat zodra uw bestelling is geplaatst, deze uniek voor u wordt gemaakt. Als gevolg hiervan kunnen we geen retourzendingen of omruilingen voor deze artikelen accepteren. Houd er rekening mee dat we kwaliteitsgecontroleerde jurken verzenden zonder enige schade. Eventuele schade die optreedt tijdens het passen of wijzigen, is niet onze verantwoordelijkheid. Onze toewijding aan het creëren van gepersonaliseerde, hoogwaardige kledingstukken zorgt ervoor dat elk stuk met zorg en aandacht voor detail wordt gemaakt, afgestemd op uw specificaties.
Onze toewijding aan uitmuntendheid
Vanaf het moment dat u kiest voor Camilla's Bridal voor uw winkelbehoeften, wordt u een gewaardeerd lid van onze community. We zijn er trots op dat we een zorgvuldig samengestelde selectie van producten aanbieden die zorgvuldig zijn ontworpen en zorgvuldig zijn vervaardigd om aan uw verwachtingen te voldoen. Of u nu op zoek bent naar de perfecte jurk voor een speciale gelegenheid of een uniek accessoire om uw stijl aan te vullen, we zijn toegewijd om u te helpen precies te vinden wat u zoekt.
Transparante en duidelijke richtlijnen
Wij geloven in transparantie en duidelijkheid als het gaat om ons retourbeleid. Door onze richtlijnen gedetailleerd te schetsen, willen we u een duidelijk inzicht geven in hoe retourzendingen worden gefaciliteerd bij Camilla's Bridal. Of u nu een accessoire retourneert of hulp zoekt bij een bestelling, wij zijn er om u bij elke stap te helpen.
Uw tevredenheid gegarandeerd
Uw tevredenheid is ons ultieme doel. Als u om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent met uw aankoop van een accessoire, moedigen wij u aan om contact op te nemen met ons toegewijde klantenserviceteam. Wij zijn er om naar uw zorgen te luisteren, eventuele problemen aan te pakken en te werken aan een oplossing die ervoor zorgt dat u zich zelfverzekerd en tevreden voelt met uw winkelervaring.
Problemen met maatvoering en pasvorm
Om kleine aanpassingen mogelijk te maken, reserveren onze kleermakers extra stof in de naden van alle jurken. We begrijpen dat een afgewerkte jurk soms ongeveer een inch kan afwijken in beide richtingen van de opgegeven afmetingen. Dit geeft u de mogelijkheid om aanpassingen te maken zodat de jurk perfect past.
Kleurverschil
Wat betreft kleurverschillen: er kan een kleine kleurafwijking optreden als gevolg van de instellingen van uw computerscherm of mobiele apparaat.
Het artikel heeft de maat die u hebt besteld, maar past niet
Begrijp dat artikelen die niet goed passen, maar wel voldoen aan de specificaties die u hebt besteld, niet kunnen worden geretourneerd of geruild. U kunt op eigen kosten op zoek gaan naar een lokale kleermakersservice. Houd er rekening mee dat als uw bestelspecificaties sterk afwijken van de uiteindelijke maatvoering, het aanpassen van de maatvoering mogelijk niet mogelijk is.
Wisselbeleid
Wilt u uw jurk ruilen voor een andere maat of artikel?
Helaas bieden we op dit moment geen omruilservice voor producten aan. Al onze jurken worden op bestelling gemaakt. Daarom hebben we geen extra jurken om te ruilen. Als u een ander artikel wilt, plaats dan een nieuwe bestelling.
Bestelling annuleren
Wij begrijpen dat er omstandigheden kunnen ontstaan waarin u uw bestelling moet annuleren. Let op het volgende annuleringsbeleid:
- Bestellingen die binnen 24 uur na orderbevestiging worden geannuleerd, worden voor 90% terugbetaald.
- Bestellingen die binnen 24-72 uur na orderbevestiging worden geannuleerd, ontvangen een restitutie van 80% van de prijs.
- Bestellingen die binnen 72-120 uur na orderbevestiging worden geannuleerd, ontvangen een restitutie van 50% van de prijs.
- Zodra uw bestelling is verzonden, kunt u deze niet meer annuleren.
Extra assistentie
Als u vragen of opmerkingen heeft over ons retourbeleid, neem dan gerust contact met ons op via info@camillasbridal.comOns toegewijde klantenserviceteam staat voor u klaar.
Hartelijk dank voor uw begrip en uw blijvende steun.
Met vriendelijke groet,
Het bruidsteam van Camilla
Hoofdmenu
Informatie
