Kosten voor expresbezorging (2 jurken en meer)

Retourbeleid

Bij Camilla's Bridal is uw tevredenheid onze topprioriteit. We begrijpen dat online winkelen soms een uitdaging kan zijn, en we zijn er om ervoor te zorgen dat uw ervaring met ons niets minder dan uitzonderlijk is. Ons retourbeleid is ontworpen met uw gemak en gemoedsrust in gedachten, wat onze toewijding weerspiegelt om u het hoogste niveau van service en kwaliteitsproducten te bieden.

Al onze artikelen worden op bestelling gemaakt. Dit betekent dat we geen extra artikelen in onze winkel hebben. Zodra u uw bestelling plaatst, wordt deze speciaal voor u gemaakt. Daarom accepteren we geen retourzendingen van goederen die voldoen aan uw bestelling. Ons retourbeleid is alleen van toepassing op schade of verkeerde verzending van artikelen.

Onze toewijding aan uitmuntendheid

Vanaf het moment dat u kiest voor Camilla's Bridal voor uw winkelbehoeften, wordt u een gewaardeerd lid van onze community. We zijn er trots op dat we een zorgvuldig samengestelde selectie van producten aanbieden die zorgvuldig zijn ontworpen en zorgvuldig zijn vervaardigd om aan uw verwachtingen te voldoen. Of u nu op zoek bent naar de perfecte jurk voor een speciale gelegenheid of een uniek accessoire om uw stijl aan te vullen, we zijn toegewijd om u te helpen precies te vinden wat u zoekt.

Transparante en duidelijke richtlijnen

Wij geloven in transparantie en duidelijkheid als het gaat om ons retourbeleid. Door onze richtlijnen gedetailleerd te schetsen, willen we u een duidelijk inzicht geven in hoe retourzendingen worden gefaciliteerd bij Camilla's Bridal. Of u nu een beschadigd artikel retourneert of gewoon een product wilt ruilen voor een andere maat of kleur, wij zijn er om u bij elke stap te helpen.

Uw tevredenheid gegarandeerd

Uw tevredenheid is ons ultieme doel. Als u om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, moedigen wij u aan om contact op te nemen met ons toegewijde klantenserviceteam. Wij zijn er om naar uw zorgen te luisteren, eventuele problemen aan te pakken en te werken aan een oplossing die ervoor zorgt dat u zich zelfverzekerd en tevreden voelt met uw winkelervaring.

Retourvoorwaarden

Hoewel we ernaar streven om ervoor te zorgen dat u volledig tevreden bent met onze producten, begrijpen we dat er omstandigheden kunnen ontstaan waarin een retourzending noodzakelijk is. Ons retourbeleid is ontworpen om dergelijke situaties tegemoet te komen, hoewel met bepaalde beperkingen.

Beschadigde jurken of verkeerd artikel ontvangen

Bij Camilla's Bridal begrijpen we hoe belangrijk het is om uw bestelling in onberispelijke staat te ontvangen. We erkennen dat er gevallen kunnen zijn waarin een jurk met onverwachte gebreken aankomt of niet het item is dat u verwachtte. In dergelijke gevallen streven we ernaar om een oplossing te bieden die uw tevredenheid garandeert.

Definitie van beschadigde jurken

Beschadigde jurken zijn jurken die bij aankomst zichtbare gebreken vertonen, die er bij aankoop niet waren. Deze gebreken kunnen scheuren, scheuren, vlekken of andere onvolkomenheden zijn die afbreuk doen aan de kwaliteit en het beoogde uiterlijk van het kledingstuk. Onze toewijding aan kwaliteit betekent dat we deze zorgen serieus nemen en ernaar streven ze snel aan te pakken.

Variaties in handgemaakte producten

Het is belangrijk om te erkennen dat handgemaakte producten, waaronder onze jurken, lichte variaties in kleur of maatvoering kunnen vertonen. Deze variaties zijn inherent aan het ambachtelijke proces en dragen bij aan de uniciteit van elk kledingstuk. Hoewel we streven naar consistentie in onze producten, erkennen we dat er kleine verschillen kunnen optreden en dat dit niet noodzakelijkerwijs schade hoeft te vormen.

Onze toewijding aan een oplossing

Mocht u een beschadigde jurk of het verkeerde artikel ontvangen, dan raden wij u aan om zo snel mogelijk contact op te nemen met ons klantenserviceteam. Het verstrekken van duidelijke foto's van het probleem helpt ons bij het beoordelen van de situatie en het bepalen van de juiste handelwijze. Wij zetten ons in om eventuele discrepanties op te lossen en ervoor te zorgen dat u het kwaliteitsproduct ontvangt dat u van Camilla's Bridal verwacht.

Hulp en ondersteuning

Als u een beschadigde jurk of het verkeerde artikel hebt ontvangen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@Camillasbridal.comOns toegewijde team staat voor u klaar om u bij elke stap te helpen en biedt begeleiding en ondersteuning om uw zorgen effectief aan te pakken.

Retourproces voor beschadigde jurken of verkeerd ontvangen artikelen

Als u denkt dat uw jurk bij ontvangst beschadigd is, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op met duidelijke foto's van het probleem. Ons team zal de schade beoordelen en verdere instructies geven over hoe u verder moet gaan met de retourzending. De kosten voor het retourneren van beschadigde artikelen worden door ons gedekt.

Op maat gemaakte jurken

Alle jurken met een prijs boven de $ 100 zijn zorgvuldig handgemaakt en op bestelling gemaakt, specifiek afgestemd op uw voorkeuren. Als gevolg hiervan worden er geen retourzendingen geaccepteerd voor deze artikelen. We hebben geen overtollige voorraad in onze winkel; elke bestelling wordt uniek vervaardigd bij plaatsing. Daarom kunnen we geen retourzendingen accepteren voor goederen die zijn gemaakt volgens uw exacte specificaties.

Houd er rekening mee dat dit beleid de hoogste mate van kwaliteit en maatwerk voor onze klanten garandeert. Wij stellen uw begrip hiervoor op prijs.

Bij Camilla's Bridal zijn we er trots op dat we een zorgvuldig samengestelde selectie jurken aanbieden die niet alleen stijlvol en elegant zijn, maar ook met veel aandacht voor detail zijn vervaardigd. Onze op bestelling gemaakte jurken zijn een bewijs van onze toewijding om u kledingstukken te leveren die zijn afgestemd op uw unieke voorkeuren en specificaties.

Vakmanschap en precisie

Elke Made-to-Order Dress wordt zorgvuldig met de hand gemaakt door onze bekwame ambachtslieden, zodat elke steek met precisie en zorg wordt geplaatst. Van de selectie van hoogwaardige materialen tot de laatste details, we sparen geen moeite om een kledingstuk te creëren dat uw individuele stijl en persoonlijkheid weerspiegelt. Of u nu op zoek bent naar een tijdloze klassieker of een modern statement piece, onze Made-to-Order Dresses zijn ontworpen om uw verwachtingen te overtreffen.

Beperkte retouren

Vanwege de gepersonaliseerde aard van onze op bestelling gemaakte jurken, is de mogelijkheid tot retourneren voor deze artikelen beperkt. Hoewel we begrijpen dat er omstandigheden kunnen ontstaan waarin een retourzending noodzakelijk is, vragen we om uw begrip voor het unieke proces dat betrokken is bij het creëren van deze kledingstukken. Ons doel is om ervoor te zorgen dat elke jurk specifiek is afgestemd op uw voorkeuren, wat resulteert in een kledingstuk dat echt uniek is.

Jurken onder de $ 100

Daarentegen bieden jurken onder de $ 100 een toegankelijkere optie voor degenen die kwaliteit en stijl zoeken voor een betaalbare prijs. Hoewel deze jurken mogelijk niet op bestelling worden gemaakt, ondergaan ze nog steeds dezelfde strenge kwaliteitscontrolemaatregelen om ervoor te zorgen dat ze voldoen aan onze normen van uitmuntendheid.

In aanmerking komen voor retourzendingen

Jurken met een prijs onder de $ 100 komen in aanmerking voor retournering onder bepaalde voorwaarden. Als u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, kunt u de jurk binnen 14 dagen na levering retourneren voor een terugbetaling. We vragen dat de jurk in originele staat wordt geretourneerd met alle labels eraan om in aanmerking te komen voor een terugbetaling.

Onze toewijding aan tevredenheid

Of u nu kiest voor een op bestelling gemaakte jurk of een jurk onder de $ 100, onze toewijding aan uw tevredenheid blijft onverminderd. We streven ernaar u een winkelervaring te bieden die naadloos en plezierig is en u uiteindelijk een zelfverzekerd en tevreden gevoel geeft met uw aankoop.

Terugbetalingsprocedure

Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde beschadigde jurk, starten we het restitutieproces. Restituties worden binnen 10 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde artikel uitgevoerd met de oorspronkelijke betaalmethode.

Laatste verkoopartikelen

Bij Camilla's Bridal bieden we af en toe bepaalde artikelen aan als Final Sale. Deze artikelen zijn als zodanig gemarkeerd om aan te geven dat ze worden verkocht tegen een aanzienlijk verlaagde prijs en worden beschouwd als niet-retourneerbaar en niet-restitueerbaar. We begrijpen dat het kopen van Final Sale-artikelen zorgvuldige overweging vereist en we streven ernaar om transparantie te bieden met betrekking tot de verkoopvoorwaarden voor deze producten.

Niet-retourneerbaar en niet-restitueerbaar

Final Sale-artikelen zijn uitgesloten van ons standaard retour- en restitutiebeleid. Na aankoop kunnen deze artikelen niet worden geretourneerd of geruild om een andere reden dan een fabricagefout of schade bij aankomst. Het is belangrijk om op te merken dat Final Sale-artikelen in hun huidige staat worden verkocht en dat eventuele onvolkomenheden of discrepanties op het moment van verkoop worden bekendgemaakt.

Overwegingen vóór aankoop

Voordat u een Final Sale-artikel koopt, raden wij u aan de productbeschrijving en de meegeleverde afbeeldingen zorgvuldig te bekijken. Let op specifieke details over de staat van het artikel, de maatvoering of andere relevante informatie. Als u vragen of opmerkingen hebt over een Final Sale-artikel, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam voor verduidelijking.

Problemen met maatvoering en pasvorm

Om kleine aanpassingen mogelijk te maken, reserveren onze kleermakers extra stof in de naden van alle jurken. We begrijpen dat een afgewerkte jurk soms ongeveer een inch kan afwijken in beide richtingen van de opgegeven afmetingen. Dit geeft u de mogelijkheid om aanpassingen te maken zodat de jurk perfect past.

Kleurverschil

Wat betreft kleurmismatch, houd er rekening mee dat er een lichte kleurafwijking kan zijn vanwege de instellingen van uw computerscherm of mobiele apparaat. Als u er echter van overtuigd bent dat de kleur niet is wat u hebt besteld, neem dan contact op met de klantenservice om te zien of een retourzending of restitutie mogelijk is.

Grootteafwijking

Als uw jurkmaat meer dan één inch afwijkt van de specificaties van uw bestelling, raden wij u aan een lokale kleermaker te zoeken om aanpassingen te doen. In dit geval bieden wij beperkte restitutie voor aanpassingen. Mocht u voor deze optie kiezen, vergeet dan niet om een bon aan te vragen bij uw kleermaker. Een kopie van de bon moet worden verstrekt om restitutie aan te vragen.

Het artikel heeft de maat die u hebt besteld, maar past niet

Begrijp dat artikelen die niet goed passen, maar wel voldoen aan de specificaties die u hebt besteld, niet kunnen worden geretourneerd of geruild. U kunt op eigen kosten op zoek gaan naar een lokale kleermakersservice. Houd er rekening mee dat als uw bestelspecificaties sterk afwijken van de uiteindelijke maatvoering, het aanpassen van de maatvoering mogelijk niet mogelijk is.

Wisselbeleid

Wilt u uw jurk ruilen voor een andere maat of artikel?

Helaas bieden we op dit moment geen omruilservice voor producten aan. Al onze jurken worden op bestelling gemaakt. Daarom hebben we geen extra jurken om te ruilen. Als u een ander artikel wilt, retourneer dan de bestelling en begin een nieuwe bestelling vanaf nul.

Bestelling annuleren

Wij begrijpen dat er omstandigheden kunnen ontstaan waarin u uw bestelling moet annuleren. Let op het volgende annuleringsbeleid:

Bestellingen die binnen 24-72 uur na orderbevestiging worden geannuleerd, ontvangen een restitutie van 80% van de prijs.

Bestellingen die binnen 72-120 uur na orderbevestiging worden geannuleerd, worden voor 50% terugbetaald.

Bestellingen die meer dan 120 uur na bevestiging van de betaling worden geannuleerd, komen niet in aanmerking voor restitutie.

Zodra uw bestelling is verzonden, kunt u deze niet meer annuleren.

Extra assistentie

Als u vragen of opmerkingen heeft over ons retourbeleid, neem dan gerust contact met ons op via info@camillasbridal.comOns toegewijde klantenserviceteam staat voor u klaar.

Hartelijk dank voor uw begrip en uw blijvende steun.

Met vriendelijke groet,
Het bruidsteam van Camilla