Illusion Back Wedding Dress Matte Long Button Detail Wear

Accesorii neincluse—văl, coroană, etc.

Politica de returnare

La Camilla's Bridal, satisfacția dumneavoastră este prioritatea noastră principală. Înțelegem că cumpărăturile online pot fi uneori dificile și suntem aici pentru a ne asigura că experiența dumneavoastră cu noi este una excepțională. Politica noastră de returnare este concepută pentru confortul și liniștea dumneavoastră, reflectând angajamentul nostru de a vă oferi cel mai înalt nivel de servicii și produse de calitate.

Acceptăm returnarea accesoriilor precum voaluri, încălțăminte și coroane. Aceste articole pot fi returnate în termen de 14 zile de la livrare pentru rambursare, cu condiția să fie în starea lor originală, cu toate etichetele atașate. Această politică asigură clienților noștri posibilitatea de a cumpăra cu încredere, păstrând integritatea ofertelor noastre de rochii făcute pe comandă.

Rochii făcute pe comandă

Toate rochiile noastre sunt lucrate cu grijă manual și realizate pe comandă, adaptate în mod special preferințelor dumneavoastră. Aceasta înseamnă că, odată ce comanda este plasată, este confecționată exclusiv pentru dumneavoastră. Prin urmare, nu putem accepta returnări sau schimburi pentru aceste articole. Vă rugăm să rețineți că expediem rochii verificate pentru calitate, fără niciun defect. Orice deteriorări apărute în timpul probelor sau modificărilor nu ne revin nouă. Angajamentul nostru de a crea haine personalizate, de înaltă calitate, asigură că fiecare piesă este lucrată cu grijă și atenție la detalii, conform specificațiilor dumneavoastră.

Angajamentul nostru pentru excelență

Din momentul în care alegeți Camilla's Bridal pentru nevoile dumneavoastră de cumpărături, deveniți un membru valoros al comunității noastre. Ne mândrim cu oferirea unei selecții atent alese de produse, gândite și lucrate cu meticulozitate pentru a corespunde așteptărilor dumneavoastră. Fie că căutați rochia perfectă pentru o ocazie specială sau un accesoriu unic care să vă completeze stilul, suntem dedicați să vă ajutăm să găsiți exact ceea ce doriți.

Reguli transparente și clare

Credem în transparență și claritate când vine vorba de politica noastră de returnare. Prin detalierea regulilor noastre, dorim să vă oferim o înțelegere clară a modului în care se realizează returnările la Camilla's Bridal. Indiferent dacă returnați un accesoriu sau căutați asistență pentru o comandă, suntem aici să vă sprijinim la fiecare pas.

Satisfacția dumneavoastră garantată

Satisfacția dumneavoastră este scopul nostru suprem. Dacă din orice motiv nu sunteți pe deplin mulțumit de achiziția unui accesoriu, vă încurajăm să contactați echipa noastră dedicată de asistență clienți. Suntem aici să vă ascultăm preocupările, să rezolvăm orice probleme și să lucrăm pentru o soluție care să vă lase încrezător și mulțumit de experiența de cumpărare.

Probleme legate de mărime și potrivire

Pentru a permite mici modificări, croitorii noștri rezervă material suplimentar în cusăturile tuturor rochiilor. Înțelegem că uneori o rochie finalizată poate varia cu aproximativ un centimetru în orice direcție față de măsurătorile specificate. Acest lucru vă va permite să faceți ajustări astfel încât rochia să vă vină perfect.

Neconcordanță de culoare

Referitor la neconcordanța de culoare, vă rugăm să rețineți că poate exista o ușoară diferență de nuanță din cauza setărilor ecranului calculatorului sau dispozitivului mobil.

Articolul are mărimea comandată, dar nu se potrivește

Vă rugăm să înțelegeți că articolele care nu se potrivesc corect, dar corespund specificațiilor comandate, nu pot fi returnate sau schimbate. Opțiunea dumneavoastră este să căutați un serviciu local de croitorie pe cheltuiala proprie. Vă rugăm să rețineți că, dacă specificațiile comenzii diferă mult de cerințele finale de mărime, redimensionarea poate să nu fie posibilă.

Politica de schimb

Doriți să schimbați rochia pentru o altă mărime sau un alt articol?

Din păcate, în prezent nu oferim serviciu de schimb pentru niciun produs. Toate rochiile noastre sunt făcute pe comandă. Prin urmare, nu vom avea rochii suplimentare pentru schimb. Dacă doriți un alt articol, vă rugăm să plasați o comandă nouă.

Anularea comenzii

Înțelegem că pot apărea situații în care trebuie să anulați comanda. Vă rugăm să rețineți următoarea politică de anulare:

• Comenzile anulate în termen de 24 de ore de la confirmarea comenzii vor primi o rambursare de 90% din preț.
• Comenzile anulate între 24 și 72 de ore de la confirmarea comenzii vor primi o rambursare de 80% din preț.
• Comenzile anulate între 72 și 120 de ore de la confirmarea comenzii vor primi o rambursare de 50% din preț.
• Odată ce comanda a fost expediată, nu mai poate fi anulată.

Asistență suplimentară

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri legate de politica noastră de returnare, nu ezitați să ne contactați la info@camillasbridal.com. Echipa noastră dedicată de asistență clienți este aici să vă ajute.

Vă mulțumim pentru înțelegere și sprijinul continuu.

Cu stimă,
Echipa Camilla's Bridal

Meniu principal

• Rochii de mireasă
• Rochii pentru majorat
• Tabel de mărimi

Informații