Versand

• Schneiderzeit: Bitte beachten Sie, dass die Herstellung jedes Kleides ca. 15 Tage.
• Standardversand: Nach Abschluss der Schneiderei dauert die Lieferung in der Regel 10 Tage.
• Expressversand: Wenn Sie einen schnelleren Versand wünschen, bieten wir Expressversand an, der 5 Tage anstelle der üblichen 10 Tage. Bitte kontaktieren Sie uns, um eine Expresslieferung zu vereinbaren. Es können zusätzliche Gebühren anfallen.

Wir sind bestrebt, eine pünktliche Lieferung unter Einhaltung höchster Qualitätsstandards zu gewährleisten. Vielen Dank, dass Sie sich für Camillas's Bridal entschieden haben!

Versandkosten

Der Versand aller Produkte ist kostenlos.

Lieferbedingungen:

Der voraussichtliche Liefertermin ist für jedes Produkt angegeben. Die Lieferzeiten hängen von der Bearbeitungszeit und der Transportzeit jedes Produkts ab. Bearbeitungszeiten und Transporttage beziehen sich auf Werktage. ausgenommen Wochenenden und Feiertage*.

*Am selben Tag bezieht sich auf Bestellungen, die vor 14:00 Uhr GMT eingehen. Bei später eingehenden Bestellungen erfolgt die Versendung und Zustellung am nächsten Werktag.

* Liefertermine sind reine Schätzungen und können je nach Logistikunternehmen variieren.

Sollte es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen oder Zwischenfällen kommen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@camillasbridal.com. Wir klären die Situation zeitnah mit dem Logistikunternehmen ab. Sie werden per E-Mail und SMS vom Kurier über den Abgang informiert, inklusive der Sendungsverfolgungsnummer.

Auftragsbestätigung: Nach erfolgreichem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit der Bestellnummer.

Versandbestätigung: Sobald Ihre Bestellung versandbereit ist, wird Ihnen eine E-Mail mit der Versandbestätigung zugesandt. Diese E-Mail enthält die Sendungsverfolgungsnummer und den Namen des Kurierunternehmens, das für die Zustellung Ihrer Bestellung verantwortlich ist.

Stornierung der Bestellung

Wir verstehen, dass Umstände eintreten können, unter denen Sie Ihre Bestellung stornieren müssen. Bitte beachten Sie die folgenden Stornierungsbedingungen:

• Bei Stornierungen innerhalb von 0–24 Stunden nach der Auftragsbestätigung erhalten Sie 90 % des Preises erstattet.

• Bei Stornierungen innerhalb von 24–72 Stunden nach der Auftragsbestätigung erhalten Sie eine Rückerstattung von 80 % des Preises.
• Bei Stornierungen von Bestellungen innerhalb von 72 Stunden nach der Auftragsbestätigung und vor dem Versand wird eine Rückerstattung von 50 % gewährt.
  
• Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.

Steuern: Die angezeigten Preise auf Camillas inklusive aller anfallenden Steuern.

Versandbestätigung: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine Benachrichtigungs-E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Das Kurierunternehmen benachrichtigt den Kunden vor der Lieferung auch per SMS oder Telefonanruf.

Der Kunde hat 5 Tage Zeit, um die Unversehrtheit aller Artikel und Zubehörteile in der Bestellung zu überprüfen und sicherzustellen, dass alles wie erwartet enthalten ist. Nach Ablauf dieser 5 Tage gilt die Sendung als angenommen und Ansprüche wegen Schäden oder Mängeln bei der Sendung werden nicht akzeptiert.

 

Wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie bitte info@camillasbridal.com. 

WELCHEN KURIER VERWENDEN SIE?

Wir verwenden USPS, UPS oder FedEx für Inlandssendungen und BorderGuru oder DHL für internationale Sendungen.

Bekomme ich eine Sendungsverfolgungsnummer?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen. Sie können diese dann verwenden, um Ihre Bestellung online zu verfolgen. Wenn Sie keine erhalten, senden Sie bitte eine E-Mail an info@camillasbridal.com und lassen Sie es uns wissen. Wochenenden, Feiertage und schlechte Wetterbedingungen werden bei der Lieferzeit nicht berücksichtigt und können zu Verzögerungen führen. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse während der Geschäftszeiten erreichbar ist.

UNTERSCHRIFT ERFORDERLICH

Aus Sicherheitsgründen verlangt Camilla's für alle Inlandsbestellungen eine Unterschrift bei der Lieferung und/oder eine Transportversicherung.

Nichtlieferung aufgrund falscher Adresse

1.1 Adressverifizierung

Es liegt in der Verantwortung des Käufers, sicherzustellen, dass die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse korrekt und aktuell ist. Vor Abschluss einer Bestellung wird Käufern empfohlen, die Angaben zur Lieferadresse noch einmal zu überprüfen, um Verzögerungen oder Nichtlieferungen zu vermeiden.

1.2 Nichtlieferung wegen falscher Adresse

Für den Fall, dass die Bestellung aufgrund eines Fehlers oder einer Ungenauigkeit nicht an die angegebene Lieferadresse geliefert werden kann, ist der Käufer allein für die Nichtlieferung verantwortlich. Dies umfasst unter anderem einen falschen Namen, eine falsche Adresse, einen falschen Ort, eine falsche Postleitzahl oder falsche Kontaktinformationen des Empfängers.

1.3 Rücksendegebühr

Sollte es aufgrund einer vom Käufer angegebenen falschen Adresse zu einer Nichtzustellung kommen, ist der Käufer für die Zahlung der Rücksendegebühr für einen erneuten Zustellversuch verantwortlich. Die Rücksendegebühr wird dem Käufer mitgeteilt und muss bezahlt werden, bevor der Rücksendevorgang eingeleitet werden kann.

1.4 Abzug von Rückerstattungen

Wenn der Käufer sich gegen eine erneute Lieferung entscheidet oder nicht in der Lage ist, innerhalb eines angemessenen Zeitraums eine korrekte Lieferadresse anzugeben, kann eine Rückerstattung für die Bestellung erfolgen. Vom Rückerstattungsbetrag werden jedoch die ursprünglichen, vom Verkäufer aufgewendeten Versandkosten sowie etwaige zusätzliche Kosten für den erneuten Versand abgezogen.

2: Nichtlieferung aufgrund der Abwesenheit des Käufers

2.1 Entgegennahme der Lieferung

Käufer sind dafür verantwortlich, dass sie oder ein autorisierter Vertreter an der Lieferadresse zur Entgegennahme der Lieferung anwesend sind. Ist der Käufer nicht erreichbar, muss er dafür sorgen, dass jemand anderes das Paket in seinem Namen entgegennimmt.

2.2 Zustellversuche

Unsere Versandpartner unternehmen angemessene Versuche, das Paket zuzustellen. Wenn die Zustellung aufgrund der Abwesenheit des Käufers erfolglos bleibt, hinterlässt der Versanddienstleister in der Regel eine Lieferbenachrichtigung oder versucht, den Käufer über die angegebenen Kontaktdaten zu kontaktieren.

2.3 Umplanung

Die Lieferung Käufer haben möglicherweise die Möglichkeit, die Lieferung mit dem Versandanbieter gemäß den Geschäftsbedingungen des Anbieters neu zu planen. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, sich für etwaige Neulieferungsvereinbarungen direkt mit dem Versandanbieter in Verbindung zu setzen.

2.4 Rücksendegebühr

Für den Fall, dass die Lieferung aufgrund der Abwesenheit des Käufers nicht abgeschlossen werden kann und das Paket an den Verkäufer zurückgeschickt wird, trägt der Käufer die Kosten für einen erneuten Zustellversuch.

2.5 Rückerstattungsabzug

Wenn der Käufer sich gegen eine erneute Lieferung entscheidet oder innerhalb eines angemessenen Zeitraums keine alternative Liefervereinbarung treffen kann, kann eine Rückerstattung für die Bestellung erfolgen. Vom Rückerstattungsbetrag werden jedoch die ursprünglichen Versandkosten abgezogen, die dem Verkäufer entstanden sind, sowie etwaige zusätzliche Kosten für den erneuten Versand.

Bitte beachten Sie, dass diese Richtlinien ohne vorherige Ankündigung geändert werden können und es in der Verantwortung des Käufers liegt, die neuesten vom Verkäufer veröffentlichten Richtlinien zu überprüfen und einzuhalten. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um Probleme mit Nichtlieferungen zu lösen und allen Kunden ein zufriedenstellendes Kauferlebnis zu gewährleisten.