Express-Liefergebühren (2 Kleider und mehr)

Rückgaberecht

Bei Camilla's Bridal hat Ihre Zufriedenheit oberste Priorität. Wir wissen, dass Online-Shopping manchmal eine Herausforderung sein kann, und wir möchten sicherstellen, dass Ihre Erfahrung mit uns einfach außergewöhnlich ist. Unsere Rückgaberichtlinien sind auf Ihre Bequemlichkeit und Sicherheit ausgelegt und spiegeln unser Engagement wider, Ihnen den besten Service und qualitativ hochwertigste Produkte zu bieten.

Alle unsere Artikel werden auf Bestellung gefertigt. Das bedeutet, dass wir keine zusätzlichen Artikel in unserem Geschäft vorrätig haben. Sobald Sie Ihre Bestellung aufgeben, wird diese speziell für Sie angefertigt. Daher akzeptieren wir keine Rücksendungen von Waren, die Ihrer Bestellung entsprechen. Unsere Rückgaberichtlinien gelten nur für beschädigte oder falsch versandte Artikel.

Unser Engagement für Spitzenleistung

Von dem Moment an, in dem Sie Camilla's Bridal für Ihre Einkäufe auswählen, werden Sie ein geschätztes Mitglied unserer Community. Wir sind stolz darauf, eine kuratierte Auswahl an Produkten anzubieten, die sorgfältig entworfen und sorgfältig hergestellt wurden, um Ihre Erwartungen zu erfüllen. Ob Sie nach dem perfekten Kleid für einen besonderen Anlass oder einem einzigartigen Accessoire suchen, das Ihren Stil ergänzt, wir sind bestrebt, Ihnen zu helfen, genau das zu finden, wonach Sie suchen.

Transparente und klare Richtlinien

Wir legen Wert auf Transparenz und Klarheit, wenn es um unsere Rückgaberichtlinien geht. Indem wir unsere Richtlinien im Detail darlegen, möchten wir Ihnen ein klares Verständnis dafür vermitteln, wie Rückgaben bei Camilla's Bridal abgewickelt werden. Egal, ob Sie einen beschädigten Artikel zurückgeben oder einfach ein Produkt gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen möchten, wir sind hier, um Sie bei jedem Schritt zu unterstützen.

Ihre Zufriedenheit garantiert

Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind, empfehlen wir Ihnen, sich an unser engagiertes Kundenserviceteam zu wenden. Wir sind hier, um Ihre Bedenken anzuhören, alle Probleme zu lösen und auf eine Lösung hinzuarbeiten, die Ihnen ein sicheres und zufriedenes Einkaufserlebnis beschert.

Rückgabeberechtigung

Obwohl wir Ihre vollständige Zufriedenheit mit unseren Produkten sicherstellen möchten, verstehen wir, dass Umstände eintreten können, die eine Rückgabe erforderlich machen. Unsere Rückgaberichtlinie ist auf solche Situationen ausgelegt, allerdings mit gewissen Einschränkungen.

Beschädigte Kleider oder falscher Artikel erhalten

Bei Camilla's Bridal wissen wir, wie wichtig es ist, dass Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand bei Ihnen eintrifft. Wir sind uns bewusst, dass es Fälle geben kann, in denen ein Kleid unerwartete Mängel aufweist oder nicht das ist, was Sie erwartet haben. In solchen Fällen bemühen wir uns, eine Lösung zu finden, die Ihre Zufriedenheit gewährleistet.

Definition von beschädigten Kleidern

Beschädigte Kleider sind solche, die bei der Ankunft sichtbare Mängel aufweisen, die beim Kauf nicht vorhanden waren. Diese Mängel können Risse, Flecken oder andere Unvollkommenheiten sein, die die Qualität und das beabsichtigte Aussehen des Kleidungsstücks beeinträchtigen. Unser Engagement für Qualität bedeutet, dass wir diese Bedenken ernst nehmen und versuchen, sie umgehend zu beheben.

Variationen bei handgefertigten Produkten

Es ist wichtig zu wissen, dass handgefertigte Produkte, einschließlich unserer Kleider, leichte Farb- oder Größenabweichungen aufweisen können. Diese Abweichungen sind dem Herstellungsprozess inhärent und tragen zur Einzigartigkeit jedes Kleidungsstücks bei. Obwohl wir uns um Konsistenz bei unseren Produkten bemühen, erkennen wir an, dass geringfügige Unterschiede auftreten können und nicht unbedingt einen Schaden darstellen müssen.

Unser Engagement für eine Lösung

Sollten Sie ein beschädigtes Kleid oder den falschen Artikel erhalten, empfehlen wir Ihnen, sich umgehend an unseren Kundenservice zu wenden. Wenn Sie uns klare Bilder des Problems zukommen lassen, können wir die Situation besser einschätzen und die entsprechenden Maßnahmen festlegen. Wir sind bestrebt, alle Unstimmigkeiten zu beheben und sicherzustellen, dass Sie das Qualitätsprodukt erhalten, das Sie von Camilla's Bridal erwarten.

Hilfe und Unterstützung

Wenn Sie ein beschädigtes Kleid oder den falschen Artikel erhalten haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@Camillasbridal.com. Unser engagiertes Team steht Ihnen bei jedem Schritt zur Seite und bietet Ihnen Beratung und Unterstützung bei der wirksamen Lösung Ihrer Anliegen.

Rückgabeprozess für beschädigte Kleider oder falsch erhaltene Artikel

Wenn Sie glauben, dass Ihr Kleid bei Erhalt beschädigt ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung mit klaren Bildern des Problems. Unser Team wird den Schaden beurteilen und Ihnen weitere Anweisungen zur Rücksendung geben. Die Rücksendekosten für beschädigte Artikel werden von uns übernommen.

Maßgeschneiderte Kleider

Alle Kleider, die über 100 $ kosten, werden sorgfältig von Hand gefertigt und speziell auf Ihre Wünsche zugeschnitten. Daher werden für diese Artikel keine Rücksendungen akzeptiert. Wir halten in unserem Geschäft keine überschüssigen Lagerbestände vor; jede Bestellung wird bei der Auftragserteilung individuell angefertigt. Daher können wir keine Rücksendungen von Waren akzeptieren, die genau nach Ihren Vorgaben angefertigt wurden.

Bitte beachten Sie, dass diese Richtlinie ein Höchstmaß an Qualität und Anpassung für unsere Kunden gewährleistet. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit.

Bei Camilla's Bridal sind wir stolz darauf, eine kuratierte Auswahl an Kleidern anzubieten, die nicht nur stilvoll und elegant sind, sondern auch mit viel Liebe zum Detail gefertigt wurden. Unsere maßgeschneiderten Kleider sind ein Beweis für unser Engagement, Ihnen Kleidungsstücke zu liefern, die auf Ihre individuellen Vorlieben und Anforderungen zugeschnitten sind.

Handwerkskunst und Präzision

Jedes Kleid auf Bestellung wird von unseren erfahrenen Handwerkern sorgfältig von Hand gefertigt, sodass jeder Stich mit Präzision und Sorgfalt gesetzt wird. Von der Auswahl hochwertiger Materialien bis hin zum letzten Schliff scheuen wir keine Mühen, um ein Kleidungsstück zu schaffen, das Ihren individuellen Stil und Ihre Persönlichkeit widerspiegelt. Ob Sie einen zeitlosen Klassiker oder ein modernes Statement-Stück suchen, unsere Kleider auf Bestellung sind darauf ausgelegt, Ihre Erwartungen zu übertreffen.

Begrenzte Rückgaben

Aufgrund der personalisierten Natur unserer maßgeschneiderten Kleider ist die Möglichkeit einer Rückgabe für diese Artikel begrenzt. Obwohl wir verstehen, dass Umstände eintreten können, die eine Rückgabe erforderlich machen, bitten wir um Ihr Verständnis für den einzigartigen Herstellungsprozess dieser Kleidungsstücke. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass jedes Kleid speziell auf Ihre Wünsche zugeschnitten ist, sodass ein Kleidungsstück entsteht, das wirklich einzigartig ist.

Kleider unter 100 $

Im Gegensatz dazu sind Kleider unter 100 US-Dollar eine erschwinglichere Option für diejenigen, die Qualität und Stil zu einem erschwinglichen Preis suchen. Diese Kleider werden zwar nicht auf Bestellung gefertigt, unterliegen aber dennoch denselben strengen Qualitätskontrollmaßnahmen, um sicherzustellen, dass sie unseren Qualitätsstandards entsprechen.

Rückgabeberechtigung

Kleider im Wert von unter 100 $ können unter bestimmten Bedingungen zurückgegeben werden. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie das Kleid innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgeben. Wir bitten Sie, das Kleid in seinem Originalzustand mit allen Etiketten zurückzugeben, um eine Rückerstattung zu gewährleisten.

Unser Engagement für Zufriedenheit

Egal, ob Sie sich für ein maßgeschneidertes Kleid oder ein Kleid unter 100 $ entscheiden, wir setzen uns unerschütterlich für Ihre Zufriedenheit ein. Wir bemühen uns, Ihnen ein reibungsloses und angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten, bei dem Sie sich mit Ihrem Kauf sicher und zufrieden fühlen.

Rückerstattungsverfahren

Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten beschädigten Kleides leiten wir den Rückerstattungsprozess ein. Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt des zurückgesandten Artikels mit der ursprünglichen Zahlungsmethode ausgestellt.

Schlussverkaufsartikel

Bei Camilla's Bridal bieten wir gelegentlich bestimmte Artikel als Final Sale an. Diese Artikel sind als solche gekennzeichnet, um anzuzeigen, dass sie zu einem deutlich reduzierten Preis verkauft werden und als vom Umtausch und der Rückerstattung ausgeschlossen gelten. Wir verstehen, dass der Kauf von Final Sale-Artikeln sorgfältige Überlegung erfordert, und wir möchten Transparenz hinsichtlich der Verkaufsbedingungen für diese Produkte bieten.

Nicht rückgabefähig und nicht erstattungsfähig

Final Sale-Artikel sind von unseren Standard-Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien ausgeschlossen. Nach dem Kauf können diese Artikel aus keinem anderen Grund als einem Herstellungsfehler oder einer Beschädigung bei der Ankunft zurückgegeben oder umgetauscht werden. Es ist wichtig zu beachten, dass Final Sale-Artikel in ihrem aktuellen Zustand verkauft werden und etwaige Mängel oder Abweichungen zum Zeitpunkt des Verkaufs offengelegt werden.

Überlegungen vor dem Kauf

Bevor Sie einen Final Sale-Artikel kaufen, empfehlen wir Ihnen, die Produktbeschreibung und die bereitgestellten Bilder sorgfältig zu prüfen. Achten Sie auf spezifische Details zum Zustand, zur Größe oder zu anderen relevanten Informationen des Artikels. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu einem Final Sale-Artikel haben, wenden Sie sich bitte zur Klärung an unser Kundenservice-Team.

Größen- und Passformprobleme

Um kleine Änderungen vornehmen zu können, lassen unsere Schneider in den Nähten aller Kleider zusätzlichen Stoff übrig. Wir wissen, dass ein fertiges Kleid manchmal in beide Richtungen um ungefähr einen Zoll von den angegebenen Maßen abweichen kann. So können Sie Änderungen vornehmen, damit das Kleid perfekt sitzt.

Farbfehlanpassung

Bitte beachten Sie, dass es aufgrund der Einstellungen Ihres Computerbildschirms oder Mobilgeräts zu leichten Farbabweichungen kommen kann. Wenn Sie jedoch davon überzeugt sind, dass die Farbe nicht der von Ihnen bestellten entspricht, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um zu prüfen, ob eine Rückgabe oder Rückerstattung möglich ist.

Größenabweichung

Wenn Ihre Kleidergröße mehr als einen Zoll von den Angaben in Ihrer Bestellung abweicht, sollten Sie sich an einen Schneider in Ihrer Nähe wenden, um Anpassungen vornehmen zu lassen. In diesem Fall bieten wir eine begrenzte Rückerstattung der Änderungskosten an. Wenn Sie diese Option wählen, denken Sie bitte daran, eine Quittung von Ihrem Schneider anzufordern. Eine Kopie der Quittung muss vorgelegt werden, um eine Rückerstattung zu beantragen.

Der Artikel hat die bestellte Größe, passt aber nicht

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Artikel, die nicht richtig passen, aber den von Ihnen bestellten Spezifikationen entsprechen, nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können. Sie können sich auf eigene Kosten an einen örtlichen Schneiderservice wenden. Bitte beachten Sie, dass eine Größenanpassung möglicherweise nicht möglich ist, wenn Ihre Bestellspezifikationen stark von der endgültigen Größenanforderung abweichen.

Umtauschpolitik

Möchten Sie Ihr Kleid gegen eine andere Größe oder ein anderes Teil umtauschen?

Leider bieten wir derzeit keinen Umtauschservice für Produkte an. Alle unsere Kleider werden auf Bestellung gefertigt. Daher haben wir keine zusätzlichen Kleider zum Umtausch. Wenn Sie einen anderen Artikel möchten, senden Sie die Bestellung bitte zurück und beginnen Sie eine neue Bestellung von vorne.

Stornierung der Bestellung

Wir verstehen, dass Umstände eintreten können, unter denen Sie Ihre Bestellung stornieren müssen. Bitte beachten Sie die folgenden Stornierungsbedingungen:

Bei Stornierungen innerhalb von 24–72 Stunden nach der Auftragsbestätigung erhalten Sie eine Rückerstattung von 80 % des Preises.

Bei Stornierungen innerhalb von 72–120 Stunden nach der Auftragsbestätigung erhalten Sie eine Rückerstattung von 50 % des Preises.

Für Bestellungen, die mehr als 120 Stunden nach der Zahlungsbestätigung storniert werden, ist keine Rückerstattung möglich.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.

Zusätzliche Unterstützung

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückgaberichtlinien haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@camillasbridal.com. Unser engagiertes Kundenserviceteam ist gerne für Sie da.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre anhaltende Unterstützung.

Herzliche Grüße,
Das Camilla's Brautteam