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Política de devoluciones

En Camilla's Bridal, tu satisfacción es nuestra máxima prioridad. Entendemos que comprar en línea a veces puede ser un desafío y estamos aquí para garantizar que tu experiencia con nosotros sea excepcional. Nuestra política de devoluciones está diseñada para tu comodidad y tranquilidad, lo que refleja nuestro compromiso de brindarte el más alto nivel de servicio y productos de calidad.

Aceptamos devoluciones de accesorios como velos, zapatos y coronas . Estos artículos pueden devolverse dentro de los 14 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso, siempre que se encuentren en su estado original con todas las etiquetas adjuntas. Esta política garantiza que nuestros clientes puedan comprar con confianza y, al mismo tiempo, mantener la integridad de nuestra oferta de vestidos hechos a medida.

Vestidos hechos a medida

Todos nuestros vestidos están hechos a mano meticulosamente y a pedido, adaptados específicamente a tus preferencias. Esto significa que una vez que realizas tu pedido, se elabora exclusivamente para ti. Como resultado, no podemos aceptar devoluciones ni cambios de estos artículos. Ten en cuenta que enviamos vestidos de calidad controlada sin ningún daño. Los daños que se produzcan durante la prueba o las modificaciones no son nuestra responsabilidad. Nuestro compromiso de crear prendas personalizadas y de alta calidad garantiza que cada pieza se elabore con cuidado y atención al detalle, adaptada a tus especificaciones.

Nuestro compromiso con la excelencia

Desde el momento en que eliges a Camilla's Bridal para tus compras, te conviertes en un miembro valioso de nuestra comunidad. Nos enorgullecemos de ofrecer una selección de productos cuidadosamente diseñados y elaborados meticulosamente para satisfacer tus expectativas. Ya sea que estés buscando el vestido perfecto para una ocasión especial o un accesorio único para complementar tu estilo, estamos dedicados a ayudarte a encontrar exactamente lo que estás buscando.

Directrices transparentes y claras

Creemos en la transparencia y la claridad en lo que respecta a nuestra política de devoluciones. Al describir nuestras pautas en detalle, nuestro objetivo es brindarle una comprensión clara de cómo se facilitan las devoluciones en Camilla's Bridal. Ya sea que esté devolviendo un accesorio o buscando ayuda con un pedido, estamos aquí para ayudarlo en cada paso del proceso.

Su satisfacción garantizada

Su satisfacción es nuestro objetivo principal. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con la compra de un accesorio, le recomendamos que se comunique con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para escuchar sus inquietudes, abordar cualquier problema y trabajar para encontrar una solución que le permita sentirse seguro y satisfecho con su experiencia de compra.

Problemas de talla y ajuste

Para permitir pequeñas modificaciones, nuestros sastres reservan tela adicional en las costuras de todos los vestidos. Entendemos que, a veces, un vestido terminado puede variar aproximadamente una pulgada en cualquier dirección de las medidas especificadas. Esto le permitirá realizar modificaciones para que el vestido le quede perfecto.

Desajuste de color

Con respecto a la falta de coincidencia de color, tenga en cuenta que puede haber una ligera desviación de color debido a la pantalla de su computadora o la configuración de su dispositivo móvil.

El artículo es del tamaño que usted pidió pero no le queda bien

Tenga en cuenta que los artículos que no se ajustan correctamente pero que cumplen con las especificaciones que solicitó no se pueden devolver ni cambiar. Su opción es buscar un servicio de sastrería local a su propio costo. Tenga en cuenta que si las especificaciones de su pedido difieren en gran medida de la solicitud de talla final, es posible que no sea posible cambiar la talla.

Política de cambio

¿Deseas cambiar tu vestido por una talla o artículo diferente?

Lamentablemente, actualmente no ofrecemos un servicio de cambio de ningún producto. Todos nuestros vestidos se confeccionan a pedido. Por lo tanto, no tendremos vestidos adicionales para cambio. Si desea un artículo diferente, realice un nuevo pedido.

Cancelación de pedido

Entendemos que pueden surgir circunstancias en las que necesites cancelar tu pedido. Ten en cuenta la siguiente política de cancelación:

• Los pedidos cancelados dentro de las 24 horas siguientes a la confirmación del pedido recibirán un reembolso del 90% del precio.
• Los pedidos cancelados entre 24 y 72 horas después de la confirmación del pedido recibirán un reembolso del 80% del precio.
• Los pedidos cancelados entre 72 y 120 horas después de la confirmación del pedido recibirán un reembolso del 50% del precio.
• Una vez enviado tu pedido ya no podrás cancelarlo.

Asistencia adicional

Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestra política de devoluciones, no dude en contactarnos a info@camillasbridal.com . Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarlo.

Gracias por su comprensión y continuo apoyo.

Un cordial saludo,
El equipo nupcial de Camilla

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